ในช่วงเวลาเศรษฐกิจที่ไม่น่าเชื่อถือ ภาคธุรกิจที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดอาจเป็นอุตสาหกรรมค้าปลีก ในปีที่ผ่านมา การเติบโตทางเศรษฐกิจของสหรัฐฯ ส่งผลให้จำนวนค้าปลีกของสหราชอาณาจักรลดลงอย่างมาก และน่าเสียดายที่ธุรกิจค้าปลีกไม่สามารถควบคุมปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อราคาน้ำมัน อัตราการว่างงาน นโยบายการคลัง และอัตราดอกเบี้ยได้มากนัก
สภาพเศรษฐกิจที่ไม่คาดฝันเหล่านี้บังคับให้ผู้ค้าปลีกดำเนินการเปลี่ยนแปลงด้านการปฏิบัติงานและองค์กร เพื่อรักษาและหากเจริญเติบโตได้จริงในอุตสาหกรรม ภาคการค้าปลีกต้องระบุและสร้างโอกาส ความท้าทาย และแนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ความท้าทายสำหรับผู้ค้าปลีก ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ต้นทุนค่าโสหุ้ยที่เพิ่มขึ้น การขนส่งและโลจิสติกส์ การจัดการความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน การวิเคราะห์ การเติบโตของการขายปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์ การขนส่งและโลจิสติกส์ และความอิ่มตัวของตลาด
ข้อมูลสามารถเดินทางได้ทันทีเนื่องจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยี และเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ผู้ค้าปลีกควรนำหน้าเทรนด์ปัจจุบัน
ผู้ค้าปลีกต้องใช้การวิเคราะห์เพื่อทำแผนที่แนวโน้ม ปรับกลยุทธ์ และคาดการณ์แนวโน้มในอนาคตได้อย่างถูกต้อง
นอกจากนี้ การใช้แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่สำคัญต่อผู้ค้าปลีก Axact องค์กรเทคโนโลยีของปากีสถานคาดการณ์ว่าธุรกิจเพื่อสังคมจะใช้จ่ายมากกว่า 25 พันล้านดอลลาร์ในปี 2558 เท่านั้น ดังนั้น เพื่อให้อยู่รอดได้ ธุรกิจค้าปลีกควรปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยี การวิจัยอีกชิ้นหนึ่งโดยบริษัทการตลาดแห่งหนึ่งแสดงให้เห็นว่าการซื้อของออนไลน์ในสหรัฐฯ จะอยู่ที่ประมาณ 322 พันล้านดอลลาร์ในปี 2015 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ชอบการช้อปปิ้งออนไลน์ ดังนั้นผู้ค้าปลีกควรตระหนักถึงความสำคัญของช่องทางออนไลน์และทำความคุ้นเคยกับช่องทางดังกล่าว
ค่าใช้จ่ายและต้นทุนที่เพิ่มขึ้นทำให้อัตรากำไรของธุรกิจนี้ลดลง ธุรกิจค้าปลีกได้ยื่นคำร้องในรัฐบาลสหราชอาณาจักรให้บังคับใช้อัตราการหยุดไฟฟ้าและค่าใช้จ่ายอื่นๆ แต่ผลลัพธ์ไม่เป็นไปในเชิงบวก และผู้ค้าปลีกจะต้องรับมือกับอัตราที่เพิ่มขึ้น
อีกปัจจัยหนึ่งคือการแข่งขัน มีหลายแบรนด์เข้ามาทุกวัน ตลาดอิ่มตัว ดังนั้น ธุรกิจค้าปลีกจึงควรกำหนดกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อรักษาตลาดเอาไว้ นอกจากนี้ บริการจัดส่งทั่วโลกมีความซับซ้อนหลายอย่างซึ่งส่งผลต่อระบบการจัดจำหน่าย สำหรับการกระจายความเสี่ยง ผู้ค้าปลีกต้องคำนึงถึงการดำเนินการด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ด้วย การแก้ปัญหานี้อาจรวมถึงการจ้างบริการจัดส่งหรือการรวมโรงงานที่มีอยู่
กล่าวโดยย่อ ผู้ค้าปลีกต้องวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกและควรคิดค้นกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อต่อสู้กับความท้าทายเหล่านี้ เพื่อรักษาไว้ซึ่งเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่จ้างงานเอาท์ซอร์ส ซึ่งเสนอชุดทักษะทางเทคโนโลยีและทรัพย์สินสำหรับบรรเทาความท้าทายดังกล่าว
